Häufig gestellte Fragen

Welche Arten von Beleuchtung bietet DiroVilla an?

Wir bieten eine Auswahl an modernen Wandlampen, Tischlampen, Pendelleuchten und dekorativen Leuchten für Ihr Zuhause, die Funktionalität und Design vereinen.

Wie kann ich die Lampen bestellen?

Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte auf unserer Website aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem Checkout-Prozess. Alle Bestellungen werden online abgewickelt.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Lampen und Dekorationsartikel?

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

Versandzeit: 7–10 Werktage, abhängig vom Versandort und Zollabfertigung

Fallen zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren an?

Ja, da unsere Produkte aus internationalen Logistikzentren versendet werden, können Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer anfallen. Diese werden vom Kunden getragen.

Kann ich eine Leuchte zurücksenden, wenn sie defekt ist oder mir nicht gefällt?

Defekte oder falsche Artikel: Wir bieten Ersatz oder Rückerstattung an.

Widerruf / andere Gründe: Rücksendekosten trägt der Kunde.

Bitte kontaktieren Sie vor Rücksendung unseren Kundenservice, um die richtige Adresse zu erhalten. Rücksendungen an die Korrespondenzadresse in den Niederlanden können nicht verarbeitet werden.

Wie installiere ich die Lampen?

Jede Leuchte wird mit einer Installationsanleitung geliefert. Für Wand- und Deckenlampen empfehlen wir, einen qualifizierten Elektriker zu beauftragen, um Sicherheit und ordnungsgemäße Montage zu gewährleisten.

Sind die Lampen für den Einsatz im Freien geeignet?

Bitte prüfen Sie die Produktbeschreibung jeder Leuchte. Einige Modelle sind ausschließlich für den Innenbereich geeignet.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 09:00–17:00 Uhr (GMT+1) erreichbar. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden:

E-Mail: support@dirovilla.com

Telefon: +31 681 751 001