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Wer steckt hinter DiroVilla?

Was als persönliches Projekt begann, ist heute ein Onlineshop für alle, die Wert auf Design und Qualität legen. Ohne übertriebene Preise.

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Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Shop

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Gesamtlieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 10 Werktage ab Bestelldatum. Diese setzt sich zusammen aus einer Bearbeitungszeit von 1 bis 2 Werktagen, in der wir Ihre Bestellung prüfen und verpacken, sowie einer Transportzeit von 6 bis 8 Werktagen für den Versand nach Deutschland. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer persönlichen Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachverfolgen können.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich. Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie uns per E-Mail an support@dirovilla.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Unser Team wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden und Ihnen alle weiteren Schritte zur Rücksendung mitteilen. Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels erstatten wir den Kaufpreis innerhalb 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden, damit Sie bequem und sicher bezahlen können: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Union Pay und Shop Pay. Alle Transaktionen werden über autorisierte Zahlungsanbieter abgewickelt und durch SSL-Verschlüsselung geschützt. Der Betrag, den Sie an der Kasse sehen, ist der Betrag, der Ihnen in Rechnung gestellt wird — ohne versteckte Gebühren.